Hoje 25 de Outubro usuários ao redor do planeta encontraram essa mensagem ao acessar o SuiteCRM nas versões 7 e 8, em alguns casos os módulos perdiam os subpainéis e […]
Olá, vamos conversar sobre melhorar os processos, é comum ao iniciarmos um trabalho de automação de processos nos depararmos com as chamadas “melhorias ou incrementos” de processos. Via de regra na realidade os processos atuais não são documentados com precisão, fato este que gera uma percepção de que não funcionam ou precisam ser mudados, explico melhor.
O primeiro ganho expressivo na implantação do CRM com certeza é a centralização e organização dos dados da empresa, quando toda equipe tem uma única base de trabalho para consultar […]
Apresentação do conceito para estrutura e organização das etapas e ações da área comercial baseado no “Funil de vendas”
Seja qual for a situação, certeza já tinha um CRM e está mudando de software ou se é a primeira implantação em ambos os casos a atenção deve ser direcionada […]
Hoje em dia o acesso a ferramentas e dispositivos digitais é muito comum, quem não tem um smartphone com o assistente do Google ou da Apple oferecendo os mais variados serviços e suportes de organização de agenda, alerta de postagem nas redes sociais, previsão meteorológica, GPS para chegar a um determinado endereço e até mesmo como secretária digital para poder escrever artigos como este que estou fazendo agora.
Quando centralizamos o cadastro dos clientes, conseguimos lapidar e melhorar a qualidade desta informação, pois detalhes que estavam soltos nas planilhas de Excel e nos cadastros de e-mail do Outlook são atualizados em uma única base onde toda equipe e acessará a informação terá acesso. Para dar um breve exemplo sobre a importância de ter o cadastro centralizado posso contar o caso que vivemos em uma implantação há alguns anos atrás
