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Histórico - Olhar Sistêmico


Consultoria especializada em diagnóstico e planos de ação para as áreas de Marketing, Gestão Estratégica, Gestão de Marca e RH, A Olhar Sistêmico oferece ferramentas de pesquisa de mercado, abordagens a clientes e prospects e análise sistêmica de cenários internos e externos ao ambiente empresarial.
"A base da existência da Olhar Sistêmico é o relacionamento, desde a sua fundação, para nós estava claro que a qualidade das informações dos nossos clientes seriam a receita para o sucesso da empresa. Escolhemos o Sugar por conta da facilidade de acessar as informações e velocidade em compilar os dados nele inseridos"

Problema

  • A empresa precisava de uma ferramenta mais ágil, versátil e eficiente para gerenciar seu histórico de contatos com clientes e prospects, realizar campanhas de marketing e apoiar as ações estratégicas desenvolvidas em parceria com consultores associados.
  • Assimilar a cultura de CRM como ferramenta estratégica para controlar o fluxo de informações dentro da própria empresa e explorar recursos ate então desconhecidos era o objetivo de médio prazo.

Solução

  • Instalamos o Sugar no servidor dedicado da s.a.builder, os aparelhos de celular que os executivos utilizavam tinha navegador compatível que permitia o acesso à ferramenta.
  • Na implantação do Sugar desenvolvemos máscaras e pré configurações de importação para atender a demanda de importação e exportação da empresa.


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Sobre a Olhar Sistêmico
A formação da empresa começou no ano de 2004 com o primeiro contato com Constelações Sistêmicas Familiares segundo Bert Hellinger, as amplas possibilidades de aplicação a favor do autoconhecimento, desmembrou-se para a área de Constelações Sistêmicas Organizacionais, Consultoria Sistêmica e Coaching Sistêmico. A proposta é utilizar as ferramentas sistêmicas de diagnóstico para pequenas a grandes empresas, de ONGs e instituições particulares e governamentais.
Com intervenções rápidas, precisas e econômicas, a proposta é chegar à essência dos problemas e permitir que o próximo passo seja visto com clareza pelos nossos clientes.
 

histórico -Training people



Training People é uma empresa especializada em treinamentos e palestras gerenciais, comportamentais, de segurança do trabalho e diagnóstico da área de atendimento ao cliente

"Nós trabalhamos por um bom tempo gerenciando os contatos, agenda de trabalho, tarefas e mensagens, com planilhas, manter a informação organizada e atualizada exigia um tempo muito valioso para nós. Com o Sugar eliminamos o retrabalho e ganhamos velocidade no atendimento e desenvolvimento dos nossos projetos."

Luciano Amato
Diretor Comercial


Problema

  • A Training People trabalha com vários consultores e instrutores simultaneamente. O desafio era conciliar as agendas de treinamento, passar tarefas e acompanhar a execução das mesmas.

  • Acompanhar todas as propostas e estágio de evolução das negociações pontualmente com planilhas já não era mais possível por conta do volume de negócios que estavam sendo prospectados.
  • Não era possível visualizar rapidamente a evolução dos negócios e o índice de fechamento de pedidos.


Solução

  • A Training People optou em hospedar o Sugar nos servidores da s.a.builder e disponibilizar o acesso via internet para os membros da equipe de consultores e instrutores.  Utilizando a agenda compartilhada e as ferramentas de gestão de tarefas foi possível integrar toda a equipe.
  • Com o Painel e os relatórios de oportunidades foi possível alinhar os dados de forma organizada, gerar gráficos para a gestão comercial e implementar velocidade no acesso de cada oportunidade, com isso evitou-se a perda de informação e prazos de negociação.



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Sobre a Training People

A Training People é uma empresa especializada em TREINAMENTOS e PALESTRAS GERENCIAIS, COMPORTAMENTAIS, de SEGURANÇA DO TRABALHO e DIAGNÓSTICO DA ÁREA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Missão
Promover o desenvolvimento e a capacitação profissional do capital humano de nossos clientes, reconhecendo suas potencialidades e buscando continuamente seu aperfeiçoamento pessoal e profissional”.

Valores
• Ética
• Respeito
• Comprometimento
• Qualidade
• Inclusão Social
• Valorização do Ser Humano
 
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