A s.a.builder fornece os seguintes serviços para que sua empresa alcanse o sucesso da na implantação do CRM
Implantação de CRM
A implantação de um sistema de trabalho com CRM é muito mais que a simples escolha de um software, trata-se de uma decisão estratégica de longo prazo. Nosso trabalho é conhecer a estrutura da empresa, seus fluxos de trabalho e informação, recurso tecnológico e humano para poder estruturar o plano de implantação sólido e viável, garantindo assim o sucesso da implantação.
Hospedagem CRM
Este é um serviço de hospedagem do Sugar CRM nos servidores da s.a.builder, nosso trabalho é garantir o acesso via internet, cuidar do backup e fazer as atualizações conforme o Sugar vai evoluindo. Este serviço é ideal para empresas que não querem desviar o foco do trabalho de TI absorvendo mais um sistema para gerenciar e manter na sua estrutura.
Reestruturação de CRM
Este seriço é dedicado à empresas que passaram pela experiência de implantação de CRM, e por algum motivo não completaram o processo ou chegaram ao final do processo sem que as necessidades dos processos internos fossem resolvidas.
Configuração de servidores CRM
Serviço de instalação e configuração de servidores dedicados para Sugar CRM, indicamos este para empresas que tem área de TI estruturada e optam em ter o serviço de acesso ao CRM internos. Nosso trabalho é dimensionar o equipamento conforme as necessidades da empresa com folga para expansão conforme planejamento estratégico. Instalamos o sistema operacional para o servidor, configuramos e instalamos o Sugar para acesso interno e via internet.
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Integração com ERP
Nosso trabalho é integrar o Sugar CRM com qualquer base de dados, independendo do sistema operacional, linguagem ou tempo que a solução de ERP foi desenvolvida. Conseguimos integrar o Sugar com perfeição, ao ponto do cliente final achar que está trabalhando com uma solução apenas, os dados são trocados em tempo real entre as ferramentas, respeitando acessos e permissões da informação.
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Treinamento
O treinamento minstrado pela s.a.builder foi desenvolvido com metodologia apropriada, seguindo os padróes de qualidade com a flexibilidade para inserção de conteúdo de cada emrpesa onde vamos implantar o CRM. Acreditamos que cada empresa é única, assim como cada pessoa, o material desenvolvido para apoio do treinamento contém as funcionalidades do software e conceitos da metodologia. Afinal para ser competitiva a empresa precisa se reposicionar do B2B para o B2C2B.
Oferecemos o serviço de suporte ao usuário Sugar, nossa equipe de atendimento dispõe de habilitação e constante reciclagem de formação para poder oferecer o melhor atendimento. Técnicas de utilização do Sugar aliadas aos mais sólidos conceitos de trabalho com CRM orientado para o B2C2B, fazem todo o diferencial no atendimento on line, afinal sua empresa não pode ficar esperando.
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Desenvolvimento especial
Recomendamos este trabalho para empresas que já utilizam o Sugar CRM e precisam desenvolver módulos de entrada de informação, processamento e integração com outras aplicações. A melhor justificativa para optar pelo desenvolvimento é resultado que a automação de um ou mais processos trará para sua empresa.
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