História de Sucesso

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Soluções em CRM

A DSOP decidiu migrar para o Simple Pack CRM para expandir o modelo de negócio com franquias

No início da DSOP o plano de negócio deixava clara a importância de ter um CRM, investimos em 35 licenças do Dynamics e contratamos uma consultoria para organizar e estruturar os processos da área comercial. Distribuimos os acessos para as pessoas chave, contudo, surgiram diversos gargalos de processamento das informações que sobrecarregavam com trabalho manual as pessoas que deviam coordenar e orientar. Avaliamos a proposta do Dynamics para acesso a todos os vendedores, mas o custo para apenas dobrar o número de usuários seria um peso financeiro e nos atrasaria no objetivo de crescimento.

Reinaldo Domingos

[Foto de cliente]

Migramos para crescer mais rápido!

“Com o Simple Pack CRM, logo no início da migração, expandimos o número de usuários sem nos preocupar com custo de licença. Foi surpreendente saltar de 35 usuários para 400 pessoas, entre funcionários, parceiros e fornecedores. Deixo aqui o registo da minha satisfação e da minha parceria com o João Carlos Moreno e o Simple Pack CRM.”

Reinaldo Domingos
Presidente DSOP Educação Financeira

Expansão de 35 para 400 usuários no ano de 2012

A migração, dos dados e customizações que haviam no Dynamics, foi feita em apenas 2 semanas. O gestor de TI ficou com a incumbência de cadastrar os novos usuários e configurar os perfis de uso e acesso. Com liberdade para cadastrar, a quantidade de usuários saltou de 35 para 400 pessoas, isso nos três primeiros meses.
Aproveitando os manuais e procedimentos desenvolvidos pela consultoria comercial, a Soluções em CRM montou o material de treinamento específico para os processos da época, o treinamento foi ministrado dentro da programação da convenção de vendas e o suporte aos novos usuários prestado via internet. Com uma fração do que a empresa teria que pagar pelas licenças na ferramenta anterior, foi possível investir em automação e integração do CRM com o ERP.

No ano de 2017 a DSOP atingiu a marca de mais de 1100 usuários colaboradores, parceiros e franquiados. Toda informação comercial, os projetos de Marketing como eventos, seminários e feiras, projetos e desenvolvimento de novos livros, integração do processo produtivo e as etapas da publicação, atendimento às franquias, internautas e parceiros estratégicos toda informação está no Simple Pack CRM, assim como a formalização e documentação dos processo da ISO 9000 da DSOP.