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Comunicação

Histórico - Sparnet



Spar Net, empresa especializada em marketing digital

"A Spar Net já trabalhava com uma ferramenta de CRM, contudo o software somente funcionava na plataforma MS e com o Internet Explorer.  Precisávamos de liberdade para utilizar com outros navegadores."

Problema

  • A empresa já tinha um software de CRM implantado a alguns anos, por conta disso já havia se moldado ao software e se adaptado às limitações da ferramenta.

  • A ferramenta anterior não permitia a utilização de outro navegador que não fosse o Internet Explorer rodando no Windows da MS.

  • A empresa conta com desenvolvedores externos, a solução anterior não permitia o acesso via internet com simplicidade.


Solução

  • A primeira demonstração foi feita comparando as funcionalidades entre o Sugar e a outra ferramenta, durante a apresentação fomos customizando o Sugar para ficar com a mesma aparência e funcionalidades do outro.
  • Terminada a apresentação, a equipe da Spar Net constatou que o Sugar tinha a maioria das funcionalidades da outra ferramenta e o que faltava era extremamente simples de customizar.
  • Importamos os dados da base da outra ferramenta e disponibilizamos o acesso aos usuários externos. Com isso a Spar Net unificou a base de trabalho e integrou todos os colaboradores internos e externos.



Histórico completo
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Sobre a Spar Net

Quem Somos

Somos uma empresa que pesquisa, desenvolve e implementa soluções na área de comunicação e tecnologia. Nosso principal trabalho consiste em identificar meios para que a Internet, as novas tecnologias e os mecanismos de comunicação empresarial, possam alavancar os objetivos estratégicos de nossos clientes, pois entendemos que, se bem utilizados, estes recursos podem aproximar pessoas e empresas, gerar relacionamento, conhecimento, desenvolvimento e ótimos negócios. A Spar Comunicação e Marketing Ltda, há 11 anos atua em comunicação empresarial, consultoria e desenvolvimento de negócios eletrônicos. Inovação, criatividade e aprimoramento são as engrenagens que movem nossa equipe que não mede esforços para atender nossos clientes com a qualidade que eles exigem e merecem.

Nossos princípios

:: Inovar por princípio, criar, inventar, aprimorar o que já existe.

:: Oferecer serviços com excelência e a preços competitivos.

:: Foco total no cliente.(entenda-se: foco no foco do cliente).

:: Tornar-se essencial para o bom funcionamento da empresas de nossos clientes.

:: Honestidade, idoneidade e elevado senso ético com clientes, funcionários, parceiros e fornecedores.

:: Ter equipe comprometida, bem preparada e bem remunerada.

 
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